Polityka prywatności
1. Administrator
Administratorem Twoich danych osobowych jest Glass 4U spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Graniczna 6/15U, 85-201 Bydgoszcz, KRS 0001130095, NIP 9671480606, działająca pod oznaczeniem „Lumoro” (dalej: „my”).
W sprawach danych osobowych możesz kontaktować się z nami wiadomością e-mail na adres dane@lumoro.pl albo listownie na adres siedziby. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.
2. Cele, podstawy i okresy przetwarzania
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Korzystanie z Konfiguratora, zapis Projektu i link do Projektu | parametry Projektu; adres e-mail, jeżeli zapisujesz Projekt | art. 6 ust. 1 lit. b — świadczenie usługi, o którą prosisz | do usunięcia Projektu, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniej zmiany Projektu |
| Prowadzenie Konta | imię, nazwisko, e-mail, telefon, hasło (w postaci skrótu) | art. 6 ust. 1 lit. b | do usunięcia Konta |
| Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży, dostawa | imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane firmy i NIP (przy zakupie na firmę), Zestawienie Materiałowe, potwierdzenia wymiarów i braku prawa odstąpienia (z datą i godziną) | art. 6 ust. 1 lit. b | przez okres wykonywania umowy, a następnie w celach wskazanych w wierszach poniżej |
| Pomiar Certified | imię, nazwisko, adres inwestycji, telefon, zdjęcia miejsca montażu | art. 6 ust. 1 lit. b | jak dla Umowy Sprzedaży |
| Montaż przez Partnera Lumoro Certified wybrany w zamówieniu — zawarcie umowy o montaż z Partnerem i przekazanie mu Twoich danych | imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres inwestycji, Projekt | art. 6 ust. 1 lit. b — zawarcie umowy o montaż, o które prosisz | jak dla Umowy Sprzedaży; po przekazaniu Partner przechowuje dane na własnych zasadach |
| Usługa „Znajdź montażystę” — przekazanie Twoich danych kontaktowych jednemu Partnerowi Lumoro Certified, który przyjął Twoje zapytanie | imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres inwestycji, Projekt | art. 6 ust. 1 lit. b — świadczenie usługi, o którą prosisz | 12 miesięcy od wysłania zapytania |
| Rozliczenia i obowiązki podatkowe, w tym faktury w KSeF | dane z faktury | art. 6 ust. 1 lit. c | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Reklamacje | dane z reklamacji, zdjęcia, korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. b i c | do upływu przedawnienia roszczeń |
| Identyfikowalność produktu i działania w razie zagrożenia bezpieczeństwa (np. wycofanie partii szkła) | imię, nazwisko, adres montażu, e-mail, telefon, Zestawienie Materiałowe, numery partii | art. 6 ust. 1 lit. c i f — obowiązki dotyczące bezpieczeństwa produktów oraz nasz uzasadniony interes w możliwości ostrzeżenia Cię o zagrożeniu | 10 lat od dostawy |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | dane z zamówienia i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu przedawnienia roszczeń, najdłużej 10 lat od dostawy |
| Kontakt przez formularz, e-mail i telefon | dane podane w wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f — odpowiadanie na Twoje wiadomości | 12 miesięcy od zakończenia korespondencji |
| Newsletter | adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda | do wycofania zgody |
| Oceny Partnerów Lumoro Certified | imię i pierwsza litera nazwiska, ocena, treść opinii | art. 6 ust. 1 lit. f — rzetelność informacji o montażystach | do usunięcia opinii |
| Statystyka i marketing w Sklepie (pliki cookies nienależące do niezbędnych) | dane z urządzenia i identyfikatory internetowe | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda | zgodnie z Polityką Cookies |
| Obsługa relacji z Partnerami i kontrahentami B2B | dane osób kontaktowych | art. 6 ust. 1 lit. f | przez czas współpracy i przedawnienia roszczeń |
3. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych wskazanych w formularzu zamówienia nie zawrzemy z Tobą Umowy Sprzedaży ani nie dostarczymy Towaru, a bez danych kontaktowych nie przekażemy Twojego zapytania montażyście. Podanie danych do faktury jest wymogiem ustawowym, jeżeli żądasz faktury.
4. Komu przekazujemy dane
- Partnerowi Lumoro Certified — w trzech sytuacjach:
- gdy zamawiasz Pomiar Certified: Partner działa na nasze zlecenie i przetwarza dane w naszym imieniu (jako podmiot przetwarzający);
- gdy w zamówieniu wybierasz montaż przez Partnera: zawierasz z Partnerem odrębną umowę o montaż, a my przekazujemy mu Twoje imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres inwestycji i Projekt. Partner jest odrębnym administratorem tych danych w zakresie wykonania montażu i rozliczeń z Tobą. Przed zawarciem umowy o montaż pokazujemy Ci dane tego konkretnego Partnera i jego informację o przetwarzaniu danych osobowych;
- gdy wysyłasz zapytanie „Znajdź montażystę”: dane kontaktowe otrzymuje tylko ten jeden Partner, który przyjął Twoje zapytanie, a my informujemy Cię e-mailem, który to Partner. Od tej chwili Partner jest odrębnym administratorem Twoich danych i odpowiada za nie w zakresie oferty i montażu. Pozostali Partnerzy widzą przed przyjęciem zapytania wyłącznie miejscowość, zakres prac i Projekt.
- Podmiotom, które przetwarzają dane w naszym imieniu: Contabo GmbH z siedzibą w Monachium (serwer aplikacji i baza danych, centrum danych we Francji, w Unii Europejskiej), InsERT S.A. z siedzibą we Wrocławiu (system do wystawiania faktur Subiekt 123), dostawcy usługi poczty elektronicznej, Biuro Rachunkowe „KSIĘGOWY” Kazimierz Zimnicki z siedzibą w Bydgoszczy (księgowość).
- Podmiotom, które przetwarzają dane jako odrębni administratorzy: operatorowi płatności PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24), firmom kurierskim i przewoźnikom paletowym, którzy dostarczają zamówienia, kancelarii prawnej — w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń.
- Organom publicznym — gdy wymagają tego przepisy prawa.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Serwer, baza danych, hosting i płatności znajdują się w Europejskim Obszarze Gospodarczym. W przypadku korzystania w przyszłości z dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym przekazanie nastąpi na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework), a w jej braku — standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać na żądanie.
6. Twoje prawa
Masz prawo: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Konfigurator automatycznie wylicza cenę i sprawdza zgodność konfiguracji z Tabelami Doboru, a usługa „Znajdź montażystę” automatycznie wybiera najbliższych Partnerów według odległości; w każdym przypadku możesz skontaktować się z nami i poprosić o weryfikację przez człowieka.
8. Zmiany Polityki Prywatności
O istotnych zmianach informujemy posiadaczy Konta wiadomością e-mail.